Question 1

Muss jede Pfarrei im Bistum den Support über das Bistum nehmen?

Accepted Answer

Das entscheiden Sie mit einem Schalter am Dach. Ist er aus, schreiben Pfarreien wie bisher direkt an uns.

Question 2

Kann der Verbund-Support in einer Pfarrei etwas korrigieren?

Accepted Answer

Nein. Er kann nachsehen und erklären. Speichern muss die Pfarrei selbst.

Question 3

Erfährt eine Pfarrei, wenn jemand vom Bistum bei ihr war?

Accepted Answer

Ja. Unter den Einstellungen der Pfarrei steht jeder Besuch mit Zeitpunkt, Person und aufgerufener Seite.

Question 4

Was passiert mit Anfragen, die wir weitergeben?

Accepted Answer

Sie bleiben dieselbe Anfrage. Wir antworten der Pfarrei direkt, und Sie sehen die Antwort im Verlauf.

First-Level-Support für Pfarreien im Bistum